PRODUTOS

Assistência ao Veículo

Perante qualquer imprevisto na estrada, a MAPFRE ASSISTANCE, através do seguro de Assistência ao Veículo, oferece todo o apoio necessário, 24h por dia, 365 dias por ano, a nível europeu: reboque, veículo de desempanagem, veículo de substituição, assistência a pessoas e gestão de sinistros.

Com este seguro é possível ter a cobertura das necessidades de assistência não só ao condutor e ao seu veículo, como também aos seus acompanhantes, quando surge alguma contingência ou dificuldade que o impeça de continuar a sua viagem, após acidente ou avaria do veículo.

Como forma de facilitar este apoio, a MAPFRE ASSISTANCE criou o Futura e o MAiassist.

O Futura é uma plataforma integral de Assistência. A combinação da tecnologia GPS e o software permitem a informatização completa da gestão de sinistros, reduzindo para metade os passos necessários para a efectiva prestação do serviço de assistência na estrada. Através desta, o usuário pode contactar directamente a plataforma (online ou por telefone), sendo atribuído o serviço directamente ao reboque mais próximo e disponível, após localizá-lo via GPS.

Em relação ao MAiassist, este canal permite oferecer um serviço de excelência na estrada à distância de um click. A partir de qualquer dispositivo móvel (iOS e Android), pode solicitar o serviço de assistência na estrada com apenas um clique. Agiliza os trâmites e reduz tempo e custos, informatizando o Serviço de Assistência na Estrada.

Esta aplicação simplifica os procedimentos e reduz o tempo e custos associados ao processo de assistência. É ainda possível personalizar a App com a imagem e look&feel de cada empresa, bem como integrá-la noutras aplicações.